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Wir wollen mit besten Leistungen,
zu allen Fragen der Bildung
unseren Kunden dienen.
Seminare Workshops Trainings
Unser Angebot gliedert sich in
Ausbildungsbausteine für Qualitätsverantwortliche,
Geschäftsführer, Auditoren
Qualitätstechniken für
die Entwicklung und Steuerung von Dienstleistungen
Team-Coach-Ausbildung
Team-Entwicklung
AUSBILDUNGSBAUSTEINE FÜR QUALITÄTSVERANTWORTLICHE,
GESCHÄFTSFÜHRER, AUDITOREN
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Das Modell der DIN EN ISO 9000 ff Release 2008
auch als Upgrade-Seminar
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Ausgewählte Elemente der ISO TS 16949
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Das Modell der European Foundation for Quality Management (EFQM) und andere TQM-Modelle
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Aufbau- und Pflege der Dokumentation für das Qualitätsmanagement
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Erstellen von QM-Dokumenten: QM-Handbuch, Verfahrensanweisungen Arbeitsanweisungen
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Audit von Managementsystemen, die Norm ISO 19011
- Ausbildung von Auditoren
- Ausbildung von Auditleitern und Auditoren für Lieferantenaudits
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Audit-Praxis
- Audit-Progammplanung
- Prüfung der QM-Dokumente
- Auditplanung
- Audit-Gespräch
- Audit-Bericht
Intensivtranining mit Rollenspielen und Video-Analyse (optional)
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Entwicklung von Auditfragebögen
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Bewertung von Auditergebnissen
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Initiieren, Implementieren, Realisieren
Erfolgreich als selbstlernendes und kreatives Unternehmen
QUALITÄTSTECHNIKEN FÜR
DIE ENTWICKLUNG UND STEUERUNG VON DIENSTLEISTUNGEN
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Analyse von Fehlerursachen und Fehlerauswirkungen
(Failure Mode and Effects Analysis)
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Systematische Entwicklung optimierter Dienstleistungen
(Quality Function Deployment)
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Fehlersammelkarte
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Teilmengen-Analyse
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Pareto-Analyse
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Ursache-Wirkungs-Analyse
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Steuerung von Dienstleistungsprozessen
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Das SixSigma-Toolkit
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und viele Techniken mehr
TEAM-COACH-AUSBILDUNG
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Moderatoren-Ausbildung
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Grundlagen erfolgreicher Kommunikation
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Kreativitätstechniken
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Trainer-on-the-Job (ausgehend von neurophysiologischen Grundlagen)
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Zeitmanagement
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Initiieren, Implementieren, Realisieren
Erfolgreich als kreatives Unternehmen
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Aufbau von Qualitätszirkelarbeit
TEAM-ENTWICKLUNG
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Grundlagen erfolgreicher Zusammenarbeit
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Erfolgreich kommunizieren
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Konfliktmanagement - Position und Brückenschlag
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Motivation - über Demotivation spricht man nicht
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